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買淘寶送貨被收$20附加費  港女不滿公審送貨員 對方反擊獲網民力撐

買淘寶送貨被收$20附加費 港女不滿公審送貨員 對方反擊獲網民力撐

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By jack on 22 Jul 2022
Digital Content Writer

網購送貨方便快捷,不過部分偏遠地區或需收取附加費用,近日一名女網民發文控訴,指使用一間集運公司的送貨服務時,被收取20元附加費,批評送貨員貪心兼服務態度差,把對方放上網「公審」。其後送貨員上水反駁,指收取附加費是公司規定,而且事前已通知對方,大呻:「今日35度,推成30kg貨,嚟到你仲為講好嘅$20話我貪心?」

《就愛斷捨離》劇照Photo from 《就愛斷捨離》劇照

第一次送貨無收附加費

該女網民近日於FB群組「淘寶唔開心share(中伏group)」發文,指自己常用同一間集運公司的送貨服務,最近兩次都由同一位司機負責送貨。事主稱第一次送貨時因家中無人,對方直接將貨件送到家門,到第二次送貨,對方卻指送過來要收取20元附加費。她認為要求無理︰「之前咁多位司機包括佢在內,送到樓下都冇收過我任何費用」

FB群組「淘寶唔開心share(中伏group)Photo from FB群組「淘寶唔開心share(中伏group)

事主不滿拍照公審送貨員

送貨員解釋上次只因事主家裏無人而酌情免收,雙方爭論一輪過後,事主雖有付款,但仍深感不滿,批評送貨員貪心兼服務態度有問題,「我住一樓,起屋企已經聽到佢超大力扔啲貨!」,又指被對方不停以粗口辱罵,最後拍下照片公審對方,更呼籲大家要小心選擇集運公司。

《過街英雄》劇照Photo from 《過街英雄》劇照

送貨員不忿反駁揭真相

事主發文數日後,被公審的送貨員上水反駁,他上傳了與事主的對話截圖,指出其送貨地址為三棟屋村村屋,與停車位置有一定距離,步行需時10分鐘,表示收取$20附加費屬公司指引,加上送貨前已特地致電事主交代有關收費,又指若客人對收費有任何不滿,想免收附加費的話,大可以自行到停車場拎貨,而當時事主亦於電話中答應支付費用,並非事主所說的「嚟到先講」。

FB群組「淘寶唔開心share(中伏group)Photo from FB群組「淘寶唔開心share(中伏group)

FB群組「淘寶唔開心share(中伏group)Photo from FB群組「淘寶唔開心share(中伏group)

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送貨員亦有解釋第一次免收附加費的原因,他指當時事主沒人在家收貨,所以自己便免費幫忙送上山,更說明再有下次便要收取附加費。送貨員表示炎熱天氣下送貨上山,最後竟被客人指責貪心,感到非常委屈,又指自己發文是不想其他客人因此事對公司有所誤會。

網民為送貨員抱不平

送貨員現身反擊後,網民紛紛為他抱不平,批評事主「孤寒」及「公主病」,指大熱天時送貨上山已經好辛苦,但事主未有體諒,還要公審送貨員,非常過份,「30kg先收您20蚊,圍返都無7毫1kg,仲要咁肉酸公審」、「$20當貼士都唔止啦,大熱天時咁辛苦仲要上山!辛苦晒運輸業師傅!」

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Text: HolidaySmart Editorial (小編公告:如果讀者有任何關於美食、旅遊、玩樂、或者任何新奇有趣事物既資訊,都歡迎話比小編們知~大家可以透過Facebook inbox、或者send e-mail到holiday@presslogic.com,直接將資料傳比小編)

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