客人怒斥餐廳難食要求免收費見人投訴成功有樣學樣最後待應姐姐咁處理

By jack on 20 Jan 2023

Digital Content Writer

只要在香港從事過服務業，必然遇過不少無理又麻煩的客人，面對種種辛酸及委屈，很多時候只能忍氣吞聲，息事寧人。最近有網民分享影片，當中有一對男女在茶餐廳用餐後，向待應投訴食物難食，要求餐廳完全豁免收費。期間待應向女子解釋狀況及理論，但對方堅持不付錢，最後待應無奈屈服。事件引起網民熱議，紛紛批評食客要求無理兼面皮厚。

Photo from 香港茶餐廳及美食關注組 FB社團

見隔離枱投訴有樣學樣疑似想食霸王餐？

上星期六（14日）有網民於FB公開社團「香港茶餐廳及美食關注組」分享一單關於「西店 vs 西客」的茶餐廳見聞，他上載一段影片，並以文字描述當時情況，片中有一對老年男女找待應理論，該名女士向待應投訴，指茶餐廳的食物味道強差人意，據影片上傳者指，事發前有另一枱客人不滿該店的食物質素，要求豁免收費，不過據稱這枱客人幾乎沒有吃到食物就離開。而片中老年男女則吃過部分食物並喝完凍檸水，然後再有樣學樣投訴，指食物質素參差，與待應爭論帳單費用，要求完全豁免收費。

Photo from 香港茶餐廳及美食關注組 FB社團

自稱是餐廳常客不滿食物款式過少

根據片主的文字描述及影片顯示，待應向該老年男女收取飲品費用，但該女士一直吵鬧，要求豁免全部收費，又自稱是餐廳熟客「你明㗎，我地都係樓上樓下，即係成日都嚟呢度食㗎」其後該女士開始投訴，指今次用餐體驗很差，批評食物款式選擇少「真係好差，咩咩海南雞又冇，跟住呢個呢…跟本唔係擺落口… 呢個又冇蝦…好少，…又冇薯條，我想食羊扒果個…但係果個又係冇。」該女士又提到先前不滿食物而投訴的客人，強調自己亦只吃了很少東西，，最後待應選擇息事寧人，表示二人帳單收費全免。

Photo from 香港茶餐廳及美食關注組 FB社團留言

Photo from 香港茶餐廳及美食關注組 FB社團

網民批評食客面皮厚兼呃飲呃食

不少網民看過影片及文字描述後，指該女直吃完飯才投訴食物有問題，目的就是「食霸王餐」，又批評她面皮厚兼無理取鬧：「人無恥便無敵」、「唔掂咪以後唔好幫趁囉，呃飲呃食好乞衣啫」、「活左幾十年人第一次聽到唔好食，可以唔俾錢走人，如果係咁香港好多食店可以提早結業」有人則指餐廳若遇上這種客人，建議報警處理：「報警，唔好食就下次唔好再食，食左就要比錢」、「講多無謂，唔比錢就報警」、「直接報警話有人食野唔比錢算啦，同佢理論都多餘」同時亦有網民笑問：「到底係邊間連續兩檯人都話難吃呢?」

Photo from 《愛回家開心速遞》

Photo from 香港茶餐廳及美食關注組 FB社團留言

Text: HolidaySmart Editorial

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飲食業員工力數5大西客行為古怪要求多/坐到關門前一刻！網民反應兩極：唔想做就轉行？

13 Jun 2022

網上周不時都會出現食客無理取鬧嘅影片，而有時候食客們仲可能會有比較奇特嘅要求，令侍應們嚇一跳！最近，一位從事飲食業嘅網民喺討論區大呻食客們要求超古怪，包括有「凍檸茶走檸檬」、「辣麵走辣」等，偶爾仲會反過來責怪店員，批評食客們缺乏同理心，但就未能獲得網民認同？！宜家即睇飲食業員工常見嘅「西客」行為啦！

Photo from 《咖喱辣椒》劇照

1. 自製新餐點

從事飲食業嘅樓主率先分享自己曾經遇過嘅「西客」，指佢哋點餐嘅時候會叫餐牌上根本冇出現過嘅菜式「西餐走嚟問有冇雲吞麵；中餐走嚟問有冇卡邦尼意粉」，批評佢哋完全無視餐牌嘅存在，仲話心裏面會嬲到想講「咁想食咪入廚房煮囉」！

Photo from 連登討論區

Photo from 《我的野蠻女友》劇照

2. 諸多要求

樓主表示部份食客會非常仔細咁要求飲品嘅甜度「少少甜」、「微甜」，但佢就表示並非所有餐廳都有咁多選項，認為若果食客們介意就應該去台式飲品店購買！有疑似係同行嘅網民都忍唔住留言分享最奇特嘅經驗，見過「外賣熱檸水走水」，只能一笑置之。不過有網民就認為「熱檸水走水」並冇問題，因為部份人會擔心檸檬浸太耐，所以先會有呢個要求。