港女搭國泰慘遭行李仆頭出Po怒轟航班經理0慰問+極劣態度對待網友反應兩極！

By Macy Sun on 11 Jan 2024

去旅行本身是一件開心的事，不過近日就有一名港女乘搭國泰時發生了一連串不快事件！該名女網友近日就在社交平台上發文，指自己早前乘搭國泰回程機時不但慘遭前面情侶手題行李仆頭誤傷，其後求助航班經理時不但未獲任何慰問，更甚至遭到極惡劣態度對待，令其相當憤怒忍無可忍出Po怒轟航班經理惡行，引起極大關注！

Photo from 國泰航空

昨日（10日）有一位女網友於Facebook上突然發帖引起關注，她在帖中提到自己本星期一晚上（8日）與老公、孩子，一家三口乘搭國泰航空從東京返港。怎料落機時，前排坐位一對情侶卻不慎把手提行李擲到她頭上，為她帶來強烈痛楚。事主指當時該對情侶亦被嚇到，但由於當時不少乘客都正排隊落機，所以該對情侶在簡單道歉後便匆忙離開。

Photo from Facebook截圖

及後事主就有向職員透露不適，並獲安排航班經理協助，不過卻換來令她極為生氣的後續處理！據事主在帖中所說，航班經理得悉事主受傷後，「完全冇慰問亦冇提供任何即時協助，連最基本冰袋都懶得俾（畀），只係重重複複問咗幾次我坐邊、整親我嘅乘客又坐邊」。然而在連串被事主形容為「審犯咁款」的提問後，結果亦只獲該名航班經理表示乘客已經落機，無法再跟進：「我冇嘢可以幫到你」的回覆，態度之惡劣令事主很是不滿。

Photo from Facebook

其後事主與該名航班經理亦未有停止爭論，事主更指經理後期忽然轉用英語溝通。期間事主丈夫有立即要求對方用廣東話溝通，不過經理就以「i don’t speak Cantonese」拒絕。而在激烈爭論之際，幸好有其他空姐上前來安慰事主及遞上冰袋，更獲地面工作人員通知，該對情侶早在機外等候，主動提出交換電話及賠償，而事主在敷冰後亦見情況好轉，表示：「有少少腫，不過冇流血、冇擦傷」，因此最後亦沒有追究。然而雖然事件已解決，但事主對航班經理態度仍是深感不滿，於是便在facebook上發文公審國泰航空職員態度惡劣！

Photo from 《衝上雲霄2》劇照

而帖文一出亦引起極多網友關注，有人同情事主遭遇：「慘啊！堅委屈」、「原來係咁受委屈加谷住道氣」、「強烈譴責航班經理」、「唔怪得知依家個個都唔揀國泰」、「聽到都覺得好慘」。但亦有人對事件有保留指：「自己放左前面個客走，佢又唔call白車，咁請問有咩可以做」、「其實真係有咩可以幫到佢？」、「唔係咩大傷，個經理又真係冇咩理據咁就俾客嘅資料人。撼親下報警又唔係，真係唔知幫到佢啲咩？處理下個傷口就得」、「其實真係想知CX有咩責任？又唔係個crew 整親佢個頭」

Photo from Facebook截圖

Photo from 連登截圖

Text: HolidaySmart Editorial

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港客坐商務艙僅獲雞尾包作飛機餐出Po公審航空公司竟反被網友鬧：貪得無厭？！

19 Dec 2023

正所謂一分錢一分貨，搭飛機比多D錢坐商務艙當然會期待獲得更好服務，以及較高質素的餐點。而近日就有網友於社交平台上分享乘坐香港航空商務艙的體驗，當中指出該航空公司商務艙膳食只得雞尾包一個，令其相當不滿。然而帖文一出事主卻未獲得安慰，反而遭到網友大鬧：「貪得無厭」？！

Photo from 《春嬌與志明》劇照

近日，有網友於Facebook群組「航空膳食藝術坊 Art Home of Aviation Catering」上發文，向網友大吐苦水指：「香港航空HX 611，NRT-HKG，13 Dec 2023，商務艙膳食——雞尾包一個，價格大約每人$15162 HKD」，疑似因不滿商務艙餐點而欲出Post公審航空公司！

Photo from Facebook截圖

Photo from 開心直航劇照

對此，起初亦有不少人表示驚訝：「Business class都食包？堅唔堅？我仲想買農曆新年business」、「商務艙也給包？那不是經濟艙的事嗎？」，但後來就有精明的網民表示商務艙餐點食包根本無可能，指事主應該是經濟艙的乘客，止不過是幸運獲得升級到商務艙的機會，直指事主：「貪得無厭！」

Photo from facebook截圖

Photo from 《衝上雲霄》劇照

據知情人士透露，香港航空的來程及回程飛機餐，是在香港出發前已經準備好，因此飛機餐的數量應該是「剛剛好」，接著並解釋：「臨時被upgrade的乘客，甚至乎只係因為經濟艙座滿而被邀請坐商務艙，只可以享用經濟艙的餐飲，除咗個餐之外，佢哋依然會當你J客咁serve, 有嘢飲」，除非有商務艙的乘客沒有出席。

Photo from 《特務搞飛機》劇照

而事主的行為就引來網友紛紛留言批評：「upgrade埋個餐係人情，冇餐食同食返Y（經濟）餐係道理」、「你真係當有傻仔定係乜嘢？你係畀人free upgrade得個位upgrade㗎咋嘛。」、「航空業咪就係比呢啲人搞灣晒囉」、「點解俾free upgrade你仲要抵毀人呀。」、「你真係好肉酸，仲要標埋票價想表達乜？」