日本澡堂推「豚骨拉麵湯浴池」吸客遭批濃湯共浴好噁心最後店家委屈只好這樣做！

公共浴場、大眾澡堂自古以來都是日本傳統文化之一，不過近日東京就有一家老字號浴堂想要搞搞新意思，宣佈推出「豚骨拉麵湯浴池」打算靠奇招吸引客人。怎料創意行為卻遭到網友狠批唔衛生、好噁心，最後店家委屈只好這樣做！

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據日媒報導，位於東京都高圓寺地區的老字號澡堂「小杉湯」，近日宣佈與拉麵店「健太拉麵」合作，在X平台發文稱：「我們，開始煮湯了」，預告將推出期間限定的「博多豚骨拉麵湯浴池」，並上傳了一段影片，畫面顯示一位工作人員正拿著湯勺往浴缸裡加入豚骨拉麵湯，旁邊的另一名員工則在均勻攪拌「湯底」。

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而「小杉湯」亦有在另一篇貼文詳細介紹了此次的「博多豚骨拉麵湯浴池」，指加進浴缸裡的是「豚骨白湯湯粉」，並稱味道不會太濃厚，做為泡澡用的浴池，泡湯的客人可以好好享受香氣。

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Photo from 《拉麵狂》照片

貼文一出雖然有人表示很感興趣：「小杉湯很會啊」、「超想去的」，但質疑的網友還是佔大多數，不少網友留言直疑：「你是認真要加豚骨湯進去嗎…？」、「那裡是公共澡堂欸」、「好噁心」等。

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有見爭議越演越烈，「小杉湯」其後刪除了宣傳文，而對於眾人質疑澡堂的衛生問題，「小杉湯」就上傳了一篇聲明喊冤，強調「雖然我們在衛生管理方面採取了充分的預防措施，但為了讓大家能夠安心、舒服的泡澡，我們取消了原定於今天推出的博多拉麵浴池。」，本想以創意吸客，最後還是功虧一簣。

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Text: HolidaySmart Editorial

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日本公司研發客服對話AI 訓練員工應付西客有人練習期間頂唔順辭職？！

26 Nov 2023

客服一直被認為是最受氣的工作，每日面臨著相當巨大的心理壓力，有時遇上「西客」就更加影響心情，造成了客服人員的流動率相當高！而為解決問題，近日就有日媒報導，指有一間日本公司研發出一款「專門客訴」的對話AI系統，用作訓練員工應付客戶投訴，系統可以詳細輸入各種設定，甚至連性格都可以設定！

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日本東京電視台的經濟新聞節目「WBS」最近訪問了一家名為「Interactive-Solutions」的科技公司，他們號稱開發出一款專為客服人員打造的AI系統，意在讓新進的客服人員可以事先熟悉各種客戶投訴，等到正式上場碰上投訴客戶甚至是「西客」時，都可以比較輕鬆面對！

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據悉，這款AI系統叫做「iRolePlay」，是基於ChatGPT所打造的，用法上只要給予AI各種人格，就可以進行各式各樣的待客練習，當中系統就連個性以及特質，如：易怒、溫和個性、精通IT等特質都能夠進行設定！

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研發方在接受訪問時就表示：「在客服行業當中，有些新人是在練習的過程就決定離職了。」，因此研發系統的初衷是希望客服新人在正式上工之前，藉由AI熟悉各種客人的對話模式，習慣可能面臨的突發狀況與壓力。讓他們到真正碰上「西客」時亦不會手忙腳亂，或是心情鬱卒。

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Text: HolidaySmart Editorial

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