內地男住酒店3晚無過夜退房時竟被罰款￥3000 網民懷疑另有隱情？

By Macy Sun on 19 Jun 2024

不少人旅行住酒店，為因應行程都未必會每晚回酒店房睡覺。而早前就有一名內地住客入住北京一間酒店，竟因3晚未歸房，被酒店查監控稱他觸犯一條款，退房時被罰3000人民幣（約3300港幣），令其相當無奈！

Photo from 《假面飯店》劇照

據一名湯姓遊客向內媒爆料稱，他早前以鑽卡會員身份入住北京王府井希爾頓（Hilton）酒店，跟家人一起訂了2間房，入住3晚。他稱因自己要調時差，所以幾天來都是白天休息，深夜則出去玩，所以晚間沒有回房休息。然而沒想到退房後，酒店經理竟突然向他致電，指調取了他入住期間每晚的監視器，發現他夜不歸宿，於是要多收取每間房每晚500元，共3000人民幣（約3300港幣）的罰款！

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對此湯先生表示相當無奈，內媒記者其後向酒店查詢，工作人員就指，根據顧客簽署的承諾書，工作人員調監控發現顧客夜不歸宿，懷疑其轉讓會員價房間給他人住，於是酒店為保護其他會員權益而有此決定，按承諾書所訂每晚加收500人民幣。而見該承諾書確有寫上：「如您的預訂在本飯店住宿期間，發生了違規轉讓會員禮遇的情況，飯店將會收取您500元/晚的差價費用，此費用包括：早餐、房間升級、行政禮遇、會員歡迎品等」的字眼。

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不過湯先生就認為酒店是在未有跟他達成消費協議下，便直接強制性扣除款項，行為並不妥當；並指責酒店侵犯客人私隱，對住客24小時無間斷監控，而由於過度氣憤湯先生最後選擇向媒體公開此事。事件在網上發酵後，酒店亦再回應傳媒稱，已了解到客人反映的情況，但「因為真實情況可能要更複雜一點」，所以需提交予公關團隊處理，最終事主獲退回3,000元。

Photo from 《假面飯店》劇照

事件同時亦引起網友討論，有人同情湯先生，認為酒店管得太嚴。但就亦有網友懷疑另有隱情猜測稱，「這個人很明顯是代訂啊，賺差價的」、「希爾頓的會員制度就是，有免費升房服務，可免費提供雙早以及從基礎房升級到套房。所以這個會員很可能是用自己的身份升級了房間，然後轉賣給了其他人以賺取差價，但是酒店制裁了這個行為」。

Photo from 《假面飯店》劇照

Text: HolidaySmart Editorial

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4未成年男女酒店合住一間房「3個月變垃圾場」畫面超噁心房務員崩潰打掃5小時！

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出外住酒店雖然唔係自己地方，但基本衛生都係要遵守！近日中國有4名未成年少男少女到一家知名酒店承租3個月，居住期間不允許飯店人員入內清潔，怎料他們退房後房務員一開房門卻驚見超噁心畫面，4名少男少女竟把一間乾淨舒適的客房變成垃圾場！

Photo from 《清潔工》劇照

據內媒報導，湖南長沙一間知名飯店近日出租了一間標準房給2對未成年男女近3個月，然而他們在住宿期間卻完全不允許房務員進房打掃，令酒店人員相當頭痛。直至4人退房，房務員才終於得悉房內狀況，發現整整三個月大大小小的垃圾已在房間內堆積成山，床的兩側充斥著吃過的炸雞桶、喝過的手搖飲品、吃剩的杯麵碗等各種食物包裝垃圾，畫面超噁心！

Photo from 微博圖片

Photo from 《假面飯店》劇照

更誇張的是，房內許多杯麵碗還殘留湯汁，有些甚至打翻在床單以及地毯上留下深色的污漬；床單、被罩也被菸頭燒破了好幾個洞，還有手機充電線也被掩埋在垃圾堆中；床尾及梳妝台的部分更是滿目瘡痍，被弄髒的飯店拖鞋、梳子、吹風機和化妝品與各種垃圾放在一起。事後酒店安排員工花了4、5小時整理，負責清潔的員工更是疑惑到底是怎麼把環境搞成如此惡劣，直呼：「平時也不讓我們搞衛生，他們竟然也能住得下去！」