【消委會網購陷阱】直播帶貨+貨到付款小心中伏!3招提防網購詐騙!附網購騙局預警特徵

【消委會網購陷阱】直播帶貨+貨到付款小心中伏!3招提防網購詐騙!附網購騙局預警特徵

生活熱話 生活教學
By Haitaeng on 22 Mar 2022
Digital Editor

疫情之下,網上購物已成為「新常態」,足不出戶就能買到各種物品~雖然相當方便,但亦出現很多問題,如各式各樣的網購陷阱!消委會表示接獲多宗網購投訴,如貨不對辦無法退錢等,所以特別分享幾個常見網購陷阱及預防受騙貼士,供大家參考提高警惕~

疫情之下,網上購物已成「新常態」,足不出戶就可買到各種物品,相當方便。
Photo from 《愛·回家之開心速遞》截圖

#消委會:3種常見網購陷阱

·「直播帶貨」實物有落差

現時盛行「直播帶貨」,主播以生動方式介紹貨品、與消費者即時互動,更標榜「超筍價」、「清倉價」等優惠,讓很多被刺激到購買欲的消費者,在未了解貨品資訊的情況下就匆匆落單購買。不過,在鏡頭前尤其使用美顏濾鏡後,很多時候難以判斷貨品的質量、大小、重量及色差等,導致收到的實物與預期有落差~因此,透過「直播帶貨」方式網購,需更加小心注意,千萬不要衝動消費!

透過「直播帶貨」方式網購,小心實物有落差。
Photo from 《愛·回家之開心速遞》截圖

·「貨到付款」貨不對辦

有不少網購平台可選「貨到付款」,原本以為會更安全方便,唔擔心收唔到貨,但反而是一個陷阱。當消費者付款後發現貨品有問題,如貨不對辦、沒有商標或收假貨等,聯絡商家但毫無回音,或商家聯絡資料不正確,以致未能維護自己的消費權益。消費時切記不要貪小便宜,在不知名的網站網購,否則即使貨到付款但貨不對辦都難以追究~

「貨到付款」未必一定信得過,或可能出現貨不對辦的情況。
Photo from 《愛·回家之開心速遞》截圖

·未核實社交平台專頁

除了不知名網站,亦要提防未經核實,但使用某品牌名稱的社交平台專頁。部分消費者會誤認為官方專頁,但賣家收到貨款後,隨即關閉專頁大搞失蹤!相關詐騙平台專頁沒有任何認證的營商資料,即使驚覺中招想向消委會投訴,但都難以追討貨款。

網購時要提防未經核實的社交平台專頁。
Photo from 《愛·回家之開心速遞》截圖

#消委會3招網購防騙

為提防網購騙案,消委會建議大家可在網購前留意以下3點,以保障自己的權益:

·核實網購商背景

留意網站或專頁有否提供完整有效的在港營商地址及聯絡方式,再上網搜尋該地址與商戶資料是否符合。如網站或專頁只有流動電話號碼或訊息聯絡,切記未必可靠~消費者亦可參考專頁內過往帖文和用戶留言,如發現專頁是短期內開設,並且帖文單一或內容相似,亦需小心提防。另外,網購前最好先了解貨品的價格範圍,太平或太貴都可能有問題,要提高警覺!

為了預防網購詐騙,落單前可先留意網站或專頁有否提供完整有效的在港營商地址及聯絡方式。
Photo from 《風流大丈夫》劇照

·了解收款方是個人或公司戶口

現時網購以電子支付方式付款已非常普遍,但有時反而是一個陷阱!在沒有賣家營商資料的情況下,如貨款匯入個人戶口或經速遞公司代收貨款,這類交易有一定風險,萬一有問題恐怕會難以追討。

·有需要向執法部門舉報

香港警務處現時有設立反詐騙協調中心,如消費者懷疑受騙,可致電「防騙易18222」熱線查詢。同時,如如懷疑有商家出售假冒貨品,或提供已應用虛假或誤導性達關鍵程度的商品說明的貨品,亦可向打電話(2545 6182)香港海關舉報。

如懷疑自己被騙,可致電反詐騙協調中心的「防騙易18222」熱線查詢。
Photo from 香港警察_YT截圖

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#6大網購陷阱預警特徵

網購詐騙無處不在,尤其隨科技愈來愈發達,騙徒的作案手法更多樣化,以下綜合了多個網購陷阱的常見特徵供大家參考。雖然未必一定是詐騙,但如出現愈多相關特徵,記得要小心提防,切勿貪小便宜反而造成更大損失!

1.要求匯款到個人賬户

騙徒會找很多理由,不能電子支付如系統有問題等,要求買家直接匯款到個人銀行賬戶。

2.不斷拖延發貨時間

付款後,騙徒以各種理由不斷拖延發貨時間,最後無法聯絡對方。

3.不願進行面交

最常見的詐騙手法,要求買家經網上銀行等付款,不進行面交,但付款後沒有寄出貨品,甚至直接失蹤!

網購詐騙防不勝防,落單前可特別注意賣家是否有出現危險的預警特徵。
Photo from 《愛·回家之開心速遞》截圖

4.先落單,後面交

可以安排到指定店鋪面交,但需先落單付款。面交地點經查證確實存在,降低買家的戒心,但去到目的地才得悉該店與騙徒完全無關。

5.面交揀偏遠地方

如應承面交,騙徒提出比較偏遠地方,如買家覺得太遠不方便或嫌麻煩,就會另揀速遞方式。

6.貨品價格低於市價

貨品價格往往比市價低一半甚至更多,而很多騙徒會以「工廠關閉超低價」、「抽獎轉售」等理由,吸引買家注意。

7.虛假帳戶/新專頁

有些騙徒會特別在Facebook等平台開設虛假專頁,甚至為貨品打廣告,製造假留言或瀏覽量,以吸引大家注意,而這類專頁帳戶往往都比較新,沒有太多内容。

Text: HolidaySmart Editorial

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