內地女日本酒店被偷名牌波鞋怒斥職員扮無知兼拒查CCTV 最後結局極有戲劇性！

By Macy Sun on 20 Jan 2024

日本向來給大家的印象都是治安良好，不過近日就有一名內地女網友在社交平台上發千字文吐槽，指她與朋友在日本東京一間連鎖酒店入住期間，兩對名牌波鞋竟在酒店房內不翼而飛懷疑被偷，而當他們一行人向酒店職員求助時，職員居然扮無知兼拒查CCTV，令該名網民震怒！

Photo from 《假面飯店》劇照

近日有位內地女網友於小紅書上以「離大譜事件，在東京飯店被偷東西」為題，怒寫千字文大呻早前在日本東京旅行期間的不快經歷。網友在帖文中表示，她兩位朋友在日前日本旅行回程前一晚收拾行李時，竟發現房間內帶有黑色防塵袋的兩雙共價值港幣$18400的巴黎世家波鞋不見了，尋遍其他朋友的房間也沒有發現，於是到前台了解。

Photo from 小紅書

只是網友就指當時前台職員反應居然出奇地淡定，「假裝錯愕後又從前台後方拿出兩雙拖鞋」。其後網友和朋友們要求職員翻查電梯附近的CCTV查看時，亦遭職員用翻譯器回覆不可以，直至提到要報警後，職員才「拿著著翻譯器的手開始抖動起來」，並告知即使報警，警方也不會管，只有等他們翌日早上再查問外聘的清潔人員。

Photo from 《假面飯店》劇照

不過在一番思考過後，網友與朋友還是覺得在國外酒店莫名其妙丟失貴重物品事態嚴重，於是還是選擇報警處理。然而就在警方到場時，就突然有一名酒店職員拿著兩雙帶有黑色防塵袋的鞋子出現，並向網友遞上一個中文翻譯器寫到：「今天清潔工打掃時，不小心把鞋子給捲進去了」，此刻網友就指「大家都意會到了就是飯店工作人員偷拿的」，更懷疑前台職員與清潔工之間有串通。而最後網友一行人就有與警方交涉，希望酒店明確交代事件，惟最後酒店的回復就只是會「再教育」服務員，而由於不想耽誤行程故網友與朋友當時亦只好就此作罷。

Photo from 小紅書

Photo from 《假面飯店》劇照

然而事件爆光後網友反應則是兩極，有人感同身受並分享類似經歷：「多年前在溫泉酒店被偷了錢，也不是全偷，我和小伙伴每人錢包裡抽幾張，發現的時候已經第二天了，最后不了了之，所以偷鞋這事我是相信的」、「真的好誇張！飯店的處理態度也好扯！」但同時就有網民認為酒店前台職員與清潔工之間合謀偷鞋的機會不大：「像你圖裡這樣裝在黑色袋子裡，被誤扔的概率確實不小」、「如果真是偷的保潔應該直接帶回家了，不可能這麼快找出来還給你」

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Text: HolidaySmart Editorial

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日本酒店修例合法趕「西客」新例即日生效觸犯4大行為即被拒入住？！

15 Dec 2023

各行各業工作都有可能遇上「西客」，當中酒店業更是其中一個「西客集中地」，經常有酒店員工在網上大吐苦水。而近日日本就宣佈旅館業法修正案由即日起正式生效，該法例明定若旅客觸犯4大行為，業者就有權「合法趕客」拒絕提供住宿，即往下睇詳情！

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Photo from 愛回家劇照

據日媒報導，為保護酒店業界人員，留住人才促進旅遊業發展，日本今年6月通過旅館業法修正案，並在日前(12月13日)正式生效。按厚生勞動省的規定，旅客若向酒店提出「特別要求」，例如不合理地殺價、強行要求房間升級、不遵守入住或退房時間、要求額外接送服務等，酒店都可以拒絕提供住宿。

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另外，由於早前日本有不少酒店都曾傳出接待過引起滋擾的客人，例如喝到爛醉後走進酒店大堂大聲怒喝要求他們提供住宿的客人。以免為業界帶來負擔，為此法例中亦有指出旅客若對服務人員態度惡劣，例如長時間怒罵工作人員、要求店員「土下座」（下跪道歉）、指定某酒店職員服務、因酒醉要求工作人員長時間看顧等，店方都有權拒絕提供住宿。

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不過，為保護殘疾人士利益避免遭到歧視，法例另外亦明確規定不能以有殘疾為由拒絕旅客住宿，並列出不應被視為「西客」的行為，包括用紙筆在接待處溝通、引導視障人士到客房、要求移動房間家具以方便輪椅出入等。同時，修訂後的法律亦允許酒店拒絕接待患有伊波拉和肺結核等《傳染病法》第1類或第2類傳染病的患者，大家一定要多加注意！